Lewati ke konten

Purna Jual & Garansi Wuling

Biaya kepemilikan tidak berhenti di harga beli. Wuling menanggung perjalanan Anda lewat garansi umum kendaraan 3 tahun atau 100.000 km, gratis servis berkala, bantuan darurat 24 jam, suku cadang asli, dan jaringan 150 dealer resmi. Berikut detailnya, termasuk yang jujur soal biaya.

Layanan purna jual yang Anda dapatkan

Garansi umum kendaraan

Berlaku 3 tahun atau 100.000 km, mana yang tercapai lebih dulu, sesuai ketentuan saat pembelian.

Komponen utama mesin

Garansi lebih panjang untuk komponen utama mesin: 5 tahun atau 100.000 km, mana yang tercapai lebih dulu.

Gratis servis berkala

Jasa servis berkala gratis sampai 50.000 km atau 4 tahun. Lakukan di bengkel resmi agar garansi tetap berlaku.

Garansi komponen inti EV

Model listrik Wuling, mulai Air ev, BinguoEV, Cloud EV, Darion EV, sampai Eksion EV, mendapat Lifetime Core EV Components Warranty untuk komponen inti EV.

Garansi seumur hidup hybrid

New Almaz RS Pro Hybrid mendapat Lifetime Warranty untuk tiga komponen inti sistem hybridnya, dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Bantuan darurat 24 jam

Emergency Roadside Assistance 24 jam: jumper aki, buka kunci, sampai bantuan derek selama masa garansi umum.

Servis datang ke Anda

Wuling Mobile Service dan Home Service membawa teknisi ke rumah atau kantor untuk servis berkala dan perbaikan ringan.

Suku cadang asli

Spare part original tersedia di setiap dealer resmi Wuling di seluruh Indonesia.

Jaringan 150 dealer

Per Agustus 2024 ada 150 dealer resmi di Indonesia, jadi servis dan klaim garansi lebih mudah dijangkau.

Aplikasi MyWuling+

Booking service, panggil bantuan darurat 24 jam, dan cari dealer terdekat langsung dari ponsel.

Apa saja garansi yang Anda dapat?

Setiap Wuling baru datang dengan garansi umum kendaraan 3 tahun atau 100.000 km, mana yang tercapai lebih dulu. Komponen utama mesin ditanggung lebih lama, 5 tahun atau 100.000 km. Untuk mobil listrik ada Lifetime Core EV Components Warranty yang menjamin komponen inti EV.

Cakupan Masa berlaku
Garansi umum kendaraan 3 tahun / 100.000 km
Komponen utama mesin 5 tahun / 100.000 km
Servis berkala gratis s/d 50.000 km / 4 tahun
Komponen inti EV (Air ev, BinguoEV, Cloud EV, Darion EV, Eksion EV) Lifetime Core EV Components Warranty
Komponen inti hybrid (Almaz RS Pro Hybrid) Lifetime Warranty (3 komponen inti)

Baterai mobil listrik Wuling memakai jenis LFP (Lithium Ferro Phosphate) dengan sertifikasi ketahanan air dan debu IP67. Masa dan syarat garansi mengikuti ketentuan resmi saat transaksi, jadi pastikan ke dealer untuk detail per model.

Bantuan darurat 24 jam (Emergency Roadside Assistance)

Emergency Roadside Assistance (ERA) adalah bantuan darurat 24 jam di jalan umum selama masa garansi umum, untuk unit berusia di bawah 3 tahun sejak serah terima. Cakupannya termasuk jumper aki, buka kunci di kota utama, dan bantuan mencari derek. Hubungi Call Center 0800-100-5050.

  • Selama masa garansi umum dan di jalan umum (bukan jalan tol), layanan ERA bebas biaya.
  • Di luar jaringan dealer, layanan dikenakan Rp 200.000 per kunjungan untuk jarak sampai 30 km dari dealer, ditambah Rp 10.000 per km bila lebih dari 30 km.
  • Bila perlu derek, dealer membantu mencarikan penyedia layanan; biaya derek ditanggung konsumen.

Servis bisa datang ke Anda

Tidak sempat ke bengkel? Wuling Mobile Service (WMS) dan Home Service membawa teknisi ke rumah atau kantor Anda untuk servis berkala sesuai buku servis, layanan darurat, dan perbaikan umum ringan. Tinggal hubungi dealer terdekat atau Call Center 0800-100-5050 untuk mengatur jadwal.

Suku cadang asli & jaringan 150 dealer

Suku cadang original Wuling tersedia di setiap dealer resmi di seluruh Indonesia, total 150 dealer per Agustus 2024. Untuk ketersediaan dan harga part, konsultasikan dengan Service Advisor di dealer. Jaringan seluas ini bikin servis dan klaim garansi lebih mudah dijangkau, termasuk di Jabodetabek.

Lihat lokasi dan kontak dealer terdekat di halaman dealer Wuling.

Pantau semuanya lewat MyWuling+

Aplikasi MyWuling+ menyatukan layanan purna jual dalam satu genggaman: booking jadwal servis, memanggil Emergency Roadside Assistance 24 jam, dan menemukan dealer terdekat. Praktis untuk merawat kendaraan tanpa harus menelepon ke sana kemari.

Pertanyaan umum purna jual

Berapa lama garansi mobil Wuling?
Garansi umum kendaraan Wuling berlaku 3 tahun atau 100.000 km, mana yang tercapai lebih dulu. Komponen utama mesin ditanggung lebih lama, yaitu 5 tahun atau 100.000 km. Servis di bengkel resmi sesuai buku servis menjaga garansi tetap berlaku.
Bagaimana garansi baterai mobil listrik Wuling?
Wuling memberikan Lifetime Core EV Components Warranty, yaitu garansi untuk komponen inti mobil listrik seperti pada Air ev, BinguoEV, Cloud EV, Darion EV, dan Eksion EV. Baterai memakai jenis LFP dengan sertifikasi ketahanan air dan debu IP67. Detail dan syarat lengkap bisa dikonfirmasi ke dealer resmi.
Sampai kapan gratis servis berkala Wuling?
Wuling memberi gratis biaya jasa servis berkala sampai 50.000 km atau 4 tahun, mana yang tercapai lebih dulu. Masa ini berbeda pada model listrik: Air ev sampai 50.000 km atau 2 tahun, sedangkan BinguoEV dan Cloud EV sampai 45.000 km atau 4,5 tahun. Servis dilakukan sesuai jadwal di buku servis dan di bengkel resmi agar manfaatnya dan garansi tetap berjalan.
Apakah Wuling punya layanan darurat 24 jam?
Ya. Wuling menyediakan Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 jam dan Wuling Mobile Service untuk situasi darurat di jalan, seperti jumper aki dan bantuan derek. Hubungi Call Center Wuling 0800-100-5050 atau dealer terdekat. ERA berlaku selama masa garansi umum kendaraan.
Berapa biaya Emergency Roadside Assistance di luar jaringan dealer?
Selama masa garansi umum dan di jalan umum, ERA bebas biaya. Di luar jaringan dealer, layanan dikenakan Rp 200.000 per kunjungan untuk jarak sampai 30 km, ditambah Rp 10.000 per km bila lebih dari 30 km. Biaya derek ditanggung konsumen.
Di mana beli suku cadang asli Wuling?
Suku cadang original Wuling tersedia di setiap dealer resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk memastikan ketersediaan dan harga part yang Anda butuhkan, konsultasikan langsung dengan Service Advisor di dealer atau hubungi Call Center 0800-100-5050.
Bisakah servis Wuling dilakukan di rumah?
Bisa. Lewat Wuling Mobile Service dan Home Service, teknisi datang ke rumah atau kantor untuk servis berkala, layanan darurat, dan perbaikan ringan. Layanan ini tersedia di dealer tertentu. Hubungi dealer terdekat atau Call Center 0800-100-5050 untuk mengatur jadwal.
Ada berapa dealer Wuling di Indonesia?
Per Agustus 2024, Wuling memiliki 150 dealer yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Jaringan seluas ini membuat servis berkala, klaim garansi, dan pembelian suku cadang lebih mudah dijangkau, termasuk untuk pemilik di Jabodetabek.
Apa fungsi aplikasi MyWuling+?
MyWuling+ adalah aplikasi resmi untuk pemilik Wuling. Lewat aplikasi ini Anda bisa booking jadwal servis, memanggil Emergency Roadside Assistance 24 jam, dan menemukan lokasi dealer terdekat, jadi kebutuhan purna jual ada dalam satu genggaman.
Apa itu MAGIC Battery Pro dan apa jaminannya?
MAGIC Battery Pro adalah baterai EV Wuling yang lolos uji benturan dan perendaman air, dengan struktur rangka ala sayap pesawat serta lima lapis perlindungan, dan disiapkan menjadi standar di seluruh lini EV Wuling. Komponen inti EV-nya ditanggung Lifetime Core EV Components Warranty. Untuk New Almaz RS Pro Hybrid, tiga komponen inti sistem hybrid juga bergaransi seumur hidup. Semuanya dengan syarat dan ketentuan resmi, jadi konfirmasikan detailnya ke dealer.

Bacaan terkait

Ingin tahu lebih dalam soal bantuan di jalan dan servis yang datang ke rumah? Baca Wuling Mobile Service dan ERA 24 jam. Penasaran soal perawatan mobil listrik? Pelajari cara merawat baterai agar awet. Untuk mobil listrik dan PHEV, ketahui apa saja yang ditanggung di layanan purna jual dan garansi Wuling.

Beli sekarang, tenang sampai bertahun ke depan

Garansi resmi, servis berkala gratis, dan bantuan darurat 24 jam menemani perjalanan Anda. Tanyakan detail garansi, jadwal servis, atau ketersediaan suku cadang untuk unit yang Anda incar.

Lihat lineup Wuling
Tanya garansi & servis

Tanya-tanya dulu gak apa-apa · Balasnya cepat